Políticas
En MIMO SPA BOUTIQUE estamos siempre trabajando en nuestra mejora continua y poder brindarles un excelente servicio para lograr su completo bienestar y experiencias increíbles. Es por ello que, con el fin de alcanzar nuestros objetivos, te invitamos a leer nuestra política empresarial.
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MIMO SPA BOUTIQUE es un lugar de relajación y armonía por ende solicitamos de su completa cooperación en el tono de voz y conducta adecuada para el desarrollo de las actividades a realizar.
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Dentro de nuestras cabinas le solicitamos el uso obligatorio de ropa interior o desechable, batas y sandalias completamente sanitizadas dependiendo del tratamiento a realizar proporcionado por Mimo spa, por respeto mutuo no aceptamos desnudez. Tampoco es permitido ingerir alimentos y bebidas dentro de las cabinas.
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Asegurando su completo bienestar, es necesario que sea sincero con el personal que le realiza la evaluación sobre condiciones de salud (alergias, enfermedades crónicas, degenerativas, entre otras) para brindarle un adecuado asesoramiento que vaya de acuerdo a su persona.
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Nuestros servicios pueden ser utilizados por jóvenes menores de edad, bajo consentimiento de sus padres y en compañía de un adulto responsable.
Política de cancelación:
Los tratamientos brindados en Mimo_Spa Boutique requieren previa cita, las cuales están sujetas a disponibilidad, que pueden ser solicitadas por nuestros diversos canales de atención.
En caso de que usted desee cancelar su cita puede hacerlo con 6 horas de antelación y tiene la opción de reprogramar para evitar el cargo de la sesión al 100%, es decir, en caso de NO cancelar antes de este tiempo se le tomará por dada la sesión de ese día. Exceptuando los casos de fuerza mayor (periodo y accidentes) donde se podrá acercar a la administración y dialogar para llegar a un acuerdo.
Política de pagos:
Todos los tratamientos corporales cuentan con facilidades de pago que se dividen de la siguiente manera:
Máximo 3 cuotas: 100.00 dólares de abono en la primera cita, segundo abono en la cuarta cita y el ultimo monto a cancelar en la sexta cita, es decir, antes de terminar su tratamiento debe estar cancelado el paquete.
En caso de embarazo, viajes, enfermedades u otra situación de fuerza mayor que imposibilite el uso de nuestros tratamientos se puede llegar a un acuerdo para que el mismo sea trasferible a otra persona, siempre y cuando sea previamente consultado con la administración de Mimo_Spa Boutique y el mismo este cancelado en su totalidad.
Los tratamientos faciales se tendrán que cancelar una vez se realice el mismo en la recepción del Spa. Tiempo de expiración de paquetes corporales y tratamientos faciales:
Los paquetes corporales y faciales tienen un tiempo de uso máximo de 3 meses, pasado este tiempo se da por expirado. Certificados de regalo:
Los certificados de regalo tienen un uso máximo de 2 meses, una vez pase este tiempo no se podrá hacer uso ni habrá devolución del dinero.
MIMO SPA BOUTIQUE — Policies and Terms At MIMO SPA BOUTIQUE, we are continuously working to improve our services and provide exceptional care, ensuring your well-being and creating unforgettable experiences. To help us achieve these goals, we kindly invite you to read our spa policies. General Spa Policies MIMO SPA BOUTIQUE is a place of relaxation, peace, and harmony. We kindly ask all guests to maintain a respectful tone of voice and appropriate behavior to preserve a peaceful environment for everyone. Inside our treatment rooms, guests are required to wear underwear or disposable undergarments, as well as sanitized robes and slippers provided by MIMO Spa Boutique, depending on the treatment being performed. Out of mutual respect, full nudity is not permitted. Food and beverages are not allowed inside the treatment rooms. For your safety and well-being, please provide accurate and complete information during your consultation regarding any health conditions, including allergies, chronic illnesses, degenerative conditions, or other relevant medical concerns. This allows our team to provide appropriate guidance and recommend treatments suited to your individual needs. Minors may receive our services with parental consent and must be accompanied by a responsible adult. Cancellation Policy All treatments at MIMO Spa Boutique require an appointment in advance and are subject to availability. Appointments may be scheduled through any of our official communication channels. If you need to cancel or reschedule your appointment, please notify us at least 24 hours in advance. Cancellations or rescheduling requests made at least 24 hours before the scheduled appointment will not incur a cancellation fee. Cancellations made less than 24 hours before the scheduled appointment, or failure to attend without prior notice, will result in the session being considered completed and 100% of the session fee being charged. Exceptions may be considered in cases of force majeure, such as serious unforeseen circumstances or accidents. In these situations, guests may contact spa management to discuss a possible arrangement. Payment Policy All body treatment packages offer flexible payment options, divided into a maximum of three installments: 1. First payment: A deposit of $100.00 USD at the first appointment. 2. Second payment: Due at the fourth appointment. 3. Final payment: Due at the sixth appointment. The full package balance must be paid before completing the treatment program. In cases of pregnancy, travel, illness, or other circumstances beyond the guest's control that prevent the use of purchased treatments, an arrangement may be considered to transfer the remaining treatments to another person. Any transfer must be approved in advance by MIMO Spa Boutique management, and the package must be paid in full. Facial Treatment Payments Facial treatments must be paid for at the spa reception upon completion of the service. Body and Facial Package Expiration Policy Body and facial treatment packages are valid for a maximum of 3 months. After this period, any unused sessions will expire and will no longer be available for redemption. Gift Certificate Policy Gift certificates are valid for a maximum of 2 months. Once the validity period has expired, the certificate can no longer be redeemed, and no refunds will be issued. --- MIMO SPA BOUTIQUE Your well-being, relaxation, and satisfaction are our priority.